นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท Genesisklinik (ต่อไปนี้จะเรียกว่า 'เรา' หรือ 'คลินิก') ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้ใช้บริการเว็บไซต์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) รวมถึงสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล โปรดอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการของเรา

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการด้านคลินิกเฉพาะทางด้านผิวหนังและเลเซอร์ เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ, นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เพศ, หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์ (เช่น 092-450-1777), อีเมล (เช่น genesisklinik11@gmail.com), ไอดีไลน์ (Line ID)
• ข้อมูลสุขภาพและประวัติการรักษา: ประวัติการแพ้ยา, โรคประจำตัว, สภาพผิว, ประวัติการทำเลเซอร์หรือทรีทเมนท์, รูปถ่ายก่อนและหลังการรักษา (Before/After) เพื่อใช้ประกอบการประเมินผลการรักษา
• ข้อมูลการชำระเงิน: รายละเอียดบัตรเครดิต, ประวัติการโอนเงิน, ข้อมูลบัญชีธนาคาร
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ชนิดของเบราว์เซอร์, ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies)

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อประเมินสภาพผิว วางแผนการรักษา และให้บริการด้านเลเซอร์กำจัดขนและผิวพรรณได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพสูงสุด
• เพื่อดำเนินการนัดหมาย ติดต่อสื่อสาร แจ้งเตือนคิวการเข้ารับบริการ และติดตามผลการรักษา
• เพื่อดำเนินการด้านการชำระเงิน การออกใบเสร็จรับเงิน และการออกใบกำกับภาษี
• เพื่อนำเสนอโปรโมชั่น สิทธิพิเศษ ข่าวสาร และบริการใหม่ๆ ของ Genesisklinik ที่อาจเป็นประโยชน์ต่อท่าน (ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• เพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของคลินิก รวมถึงการปรับปรุงเนื้อหาและประสิทธิภาพของเว็บไซต์
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการประกอบกิจการสถานพยาบาล

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการทางการแพทย์และความงามระหว่างท่านกับคลินิก
• ฐานความยินยอม (Consent): สำหรับการเก็บข้อมูลสุขภาพเชิงลึก และการส่งข้อมูลทางการตลาดหรือโปรโมชั่น
• ฐานประโยชน์ชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการภายใน การรักษาความปลอดภัย และการพัฒนาคุณภาพบริการ
• ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายสถานพยาบาล กฎหมายภาษีอากร และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานของท่าน คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจทำให้ฟังก์ชั่นบางอย่างบนเว็บไซต์ของเราทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่เปิดเผย ขาย หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เราว่าจ้างเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบนัดหมายออนไลน์, ผู้ให้บริการชำระเงิน, ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และคลาวด์ ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามที่เรากำหนดเท่านั้น
• ตามข้อกำหนดของกฎหมาย: เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่หน่วยงานราชการ ศาล หรือเจ้าหน้าที่รัฐ หากมีคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของคลินิก

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Genesisklinik มีมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางกายภาพและทางอิเล็กทรอนิกส์ที่เข้มงวด เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การดัดแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยมิชอบ เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะแพทย์ พยาบาล และพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติงานเท่านั้น ระบบฐานข้อมูลของเราได้รับการเข้ารหัสและติดตั้งระบบป้องกันการบุกรุกที่ได้มาตรฐาน

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายสถานพยาบาลและกฎหมายอื่นๆ กำหนด โดยทั่วไปเราจะเก็บประวัติการรักษาของท่านไว้เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5-10 ปี นับจากการเข้ารับบริการครั้งล่าสุด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบันให้ถูกต้องสมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลของท่าน หากไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
• สิทธิในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลที่ท่านเคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยเฉพาะในส่วนของการรับข้อมูลข่าวสารทางการตลาด

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย หากมีการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์ของเราหรือผ่านช่องทางการติดต่อที่ท่านให้ไว้ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:

• ชื่อคลินิก: Genesisklinik
• โทรศัพท์: 092-450-1777
• อีเมล: genesisklinik11@gmail.com
• Line ID: ตามลิงก์หรือไอดีที่ระบุบนเว็บไซต์

เรายินดีรับฟังและพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านอย่างรวดเร็วและเป็นธรรมที่สุด เพื่อให้ท่านมั่นใจในการใช้บริการกับ Genesisklinik